A visszajelzéstől az egyszerűbb használatig: így fejlesztjük a mySCN-t
A július 21-i Tudakozó középpontjában az állt, hogyan
Nem attól lesz jobb egy digitális ökoszisztéma, hogy egyre több funkció kerül bele. Attól lesz jobb, hogy a felhasználó pontosan érti, hol tart, mit kell tennie, és a technológia leveszi a válláról a felesleges technikai terheket. Mi most ezt az irányt építjük tovább.
A mySCN-ben a közösségi visszajelzések közvetlenül bekerülnek a fejlesztési folyamatba. Ha egy alkalmazásfrissítés nehéz, ha egy jogosultsági szabály nem egyértelmű, ha egy felhasználó nem látja, miért nulla az egyenlege, vagy ha egy mentor már túl sok egyedi feltételt kénytelen fejben tartani, abból számunkra konkrét fejlesztési feladat lesz.
A közösségi visszajelzés nálunk fejlesztési input
Nem csak azt nézzük, hogy egy funkció technikailag működik-e. Azt nézzük, hogy érthetően és kiszámíthatóan használható-e. Ezért a napi használati problémákat visszavezetjük a rendszerbe: egyszerűbb felületet, pontosabb státuszjelzést, jobb automatizálást és átláthatóbb szabálykommunikációt építünk.
A cél egyértelmű: a felhasználó ne technikai részleteket tanuljon meg, hanem egy világos útvonalon haladjon.
A DBR és a Voting Assistant egyre átláthatóbb
A DBR Index és a Voting Assistant felületeit folyamatosan finomítjuk. A szavazási statisztikák több helyen elérhetők, a felület olvashatóbb, a folyamat gyorsabb, és a saját szavazatok, kiosztások, valamint aktivitási adatok egyre könnyebben követhetők.
Az alkalmazásfrissítést is egyszerűbbé tesszük. Ahol az automatikus frissítés bekapcsolható, ott megszüntetjük a felesleges manuális lépéseket. A technika feladata az, hogy a háttérben dolgozzon.
Külön regisztrációs útvonalat és többnyelvű működést építünk
Az új érdeklődőknek külön regisztrációs belépési pontot adunk. Nem meglévő felhasználói adatokból indulnak, hanem egy önálló folyamatból, amely végigvezeti őket a regisztráción és a továbblépésen.
A nyelvválasztást a rendszer alapfunkciójává tesszük. A mySCN nemzetközi közösségként működik, ezért a nyelv nem kiegészítő beállítás, hanem a felhasználói élmény része. Az AI-alapú fordítási lehetőségeket is beépítjük a tartalmi és kommunikációs folyamatainkba.
A Digitális CoverMarketet valós felhasználókkal teszteljük
A Digitális CoverMarket korai tesztcsoportját 310 főre építjük. Ez a közösség nem passzív megfigyelő: a tesztidőszakban valós használati helyzeteken keresztül segítjük a piactér finomhangolását.
A korai csoport tagjai a kezdeti időszakban vásárlóként és eladóként is tesztelik a működést. A felhasználói fiók, a DCM-pontok, a CoverNote-tárca, a regisztrációs út és a piactéri funkciók egyetlen használati láncba rendeződnek.
A rendszer jelzi a következő lépést
Az egyik legfontosabb fejlesztési irányunk az automatikus státusz- és teendőjelzés. Nem várjuk el, hogy egy mentor minden felhasználó minden határidejét, havidíját, aktivitási feltételét és promóciós jogosultságát fejben tartsa.
A rendszer feladata, hogy megmutassa: mi teljesült, mi hiányzik, mire vagyunk jogosultak és mi a következő teendő. Ezzel egyszerre csökkentjük a hibákat és tesszük személyesebbé a támogatást, mert a mentor ideje a valódi kérdésekre marad.
A DCM-pont, a CoverNote és az eBTH szerepét világosan szétválasztjuk
A belső eszközök akkor használhatók jól, ha mindenki érti a szerepüket. A DCM-pontot a piactéri és tagsági útvonalhoz kapcsoljuk. A CoverNote a Digitális CoverMarket belső cserefolyamataiban kap szerepet. Az eBTH pedig külön elszámolási és jogosultsági logikában működik.
Nem mossuk össze ezeket az eszközöket. A felületeken egyre pontosabban mutatjuk meg, melyik egyenleg mire használható, hogyan keletkezik, és milyen művelet szükséges a jóváíráshoz vagy az aktiváláshoz.
A WoterX Extra több használati elemet kapcsol össze
A WoterX Extra csomagok egy helyen kapcsolják össze a Voting Assistant használati idejét, a promóciós szavazatokat és a DCM-pontokat. A cél nem az, hogy újabb különálló csomagot adjunk a rendszerhez, hanem az, hogy egyetlen döntéssel több egymásra épülő funkció váljon aktívvá.
A promóciós szavazatok és a Voting Assistant órák a rendszeres DBR-részvételt támogatják, a DCM-pontok pedig a piactéri útvonalhoz kapcsolódnak. A csomagok többször is megvásárolhatók; a kapcsolódó időkeretek egymást követően épülnek fel.
A jutalmazásnál az átlátható feltételek a legfontosabbak
Az extra CC-jutalmazás teljesítményhez és jogosultsági feltételekhez kötött. A rendszerben külön kezeljük a legjobb 10%-hoz és az 50%-os sávhoz kapcsolódó jutalmat; a két sáv jutalma nem adódik össze.
Az ilyen programoknál az a célunk, hogy a felhasználó ne utólag találkozzon egy hiányzó feltétellel. A jogosultsági státuszt és a szükséges következő lépést közvetlenül a rendszerben tesszük láthatóvá.
Egyszerűbb rendszert építünk – nem kevesebb lehetőséget
A mySCN ereje abból származik, hogy több modul, több belső eszköz és többféle aktivitás kapcsolódik össze. A következő szintet az jelenti, hogy ezt az összetettséget nem a felhasználónak kell kezelnie.
Mi olyan rendszert építünk, ahol a regisztráció, a nyelvválasztás, a DBR-részvétel, a Voting Assistant, a DCM-pontok, a CoverNote és a piactéri aktivitás egymásra épülő, érthető útvonalat alkot.
A technológia dolgozik a háttérben. Mi pedig arra koncentrálunk, hogy a közösség számára a következő lépés mindig világos legyen.
Szerkesztői megjegyzés:
A cikk videofelvétel automatikus átirata alapján, MI-támogatott szerkesztéssel készült. A tagsági, jutalmazási, pont-, árfolyam- és működési feltételek változhatnak. Konkrét döntés előtt mindig az aktuális hivatalos felület és szabályzat az irányadó.
